← Nazad na početnu

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 9. jul 2026.

1. Rukovalac podataka o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju putem internet sajta alveonai.com je:

Petar Popović PR Beograd
Sedište: Beograd, Srbija
PIB: 115598707
Matični broj: 68487641
E-mail za pitanja u vezi sa privatnošću: info@alveonai.com

Ova Politika privatnosti sačinjena je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018), kao i standardima Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679), koje primenjujemo dobrovoljno kao dobru poslovnu praksu, imajući u vidu da sajtu mogu pristupati i posetioci iz Evropske unije.

2. Koje podatke prikupljamo

Kontakt forma na sajtu alveonai.com namenjena je isključivo poslovnoj komunikaciji sa privrednim subjektima (B2B) i putem nje prikupljamo sledeće podatke:

• Naziv firme/privrednog subjekta
• PIB, VAT broj ili poreski identifikacioni broj firme, u zavisnosti od zemlje u kojoj je firma registrovana
• Ime i prezime kontakt osobe
• Funkciju/poziciju kontakt osobe u firmi
• Poslovnu e-mail adresu
• Broj telefona (opciono)
• Sadržaj poruke/upita koji nam pošaljete

Pored toga, prilikom posete sajtu, putem kolačića i sličnih tehnologija automatski se prikupljaju određeni podaci o Vašem uređaju i ponašanju na sajtu (npr. IP adresa, tip pregledača, stranice koje posećujete, vreme provedeno na sajtu), i to putem alata Google Analytics i Meta Pixel, opisanih detaljnije u Odeljku 6 i u Politici kolačića.

3. Svrha obrade podataka

Podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na upite i zahteve zaprimljene putem kontakt forme
• Pripremu ponuda i vođenje pregovora o poslovnoj saradnji
• Vođenje evidencije o komunikaciji sa klijentima i potencijalnim klijentima (CRM svrhe)
• Analizu korišćenja sajta i unapređenje njegovog sadržaja i funkcionalnosti (Google Analytics)
• Merenje efikasnosti oglašavanja i prikazivanje relevantnih oglasa na Meta platformama, uključujući retargeting posetilaca sajta (Meta Pixel/Meta Ads)

Podaci se ne koriste za automatizovano donošenje odluka niti profilisanje sa pravnim dejstvom po pojedinca.

4. Pravni osnov obrade

• Za podatke dostavljene putem kontakt forme: pristanak lica koje šalje formu (čl. 12. st. 1. tač. 1 Zakona / čl. 6. st. 1(a) GDPR), kao i legitimni interes rukovaoca da odgovori na poslovne upite i zaključi/izvrši ugovor (čl. 12. st. 1. tač. 6 Zakona / čl. 6. st. 1(b) i (f) GDPR)
• Za statističke kolačiće (Google Analytics): pristanak posetioca sajta, dat putem obaveštenja o kolačićima (cookie banner)
• Za marketinške kolačiće (Meta Pixel/Meta Ads): pristanak posetioca sajta, dat putem obaveštenja o kolačićima (cookie banner)

Statistički i marketinški kolačići se aktiviraju tek nakon što posetilac da izričit pristanak putem cookie bannera, detaljno objašnjeno u Politici kolačića.

5. Primaoci podataka (obrađivači)

U obradi podataka koristimo sledeće obrađivače/pružaoce usluga (treća lica kojima se podaci mogu otkriti u obimu neophodnom za pružanje usluge):

• Google Ireland Limited / Google LLC, u okviru usluge Google Analytics, za potrebe statističke analize saobraćaja na sajtu
• Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc., u okviru usluge Meta Pixel i Meta Ads, za potrebe merenja i optimizacije oglašavanja

Sa navedenim pružaocima usluga podaci se dele isključivo u meri neophodnoj za pružanje predmetnih usluga. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način komercijalno ustupamo Vaše podatke trećim licima izvan navedenih svrha.

6. Prenos podataka van Republike Srbije / Evropske unije

Google i Meta obrađuju podatke i na serverima izvan Republike Srbije i Evropske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države. Prenos podataka se u tom slučaju zasniva na odgovarajućim mehanizmima zaštite, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses) koje Google i Meta primenjuju u svojim ugovorima o obradi podataka, i/ili
• Učešće dobavljača u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), ukoliko je dobavljač sertifikovan u okviru tog mehanizma u trenutku obrade

Detalje o merama zaštite prilikom prenosa podataka možete pronaći u politikama privatnosti navedenih pružalaca usluga (Google Privacy Policy, Meta Privacy Policy).

7. Rok čuvanja podataka

• Podaci dostavljeni putem kontakt forme čuvaju se najduže 2 (dve) godine od poslednjeg kontakta, odnosno do povlačenja pristanka, ukoliko duži rok ne proizlazi iz zaključenog ugovora o poslovnoj saradnji ili zakonske obaveze (npr. poreski i računovodstveni propisi)
• Kolačići Google Analytics i Meta Pixel čuvaju se u rokovima navedenim u Politici kolačića, u skladu sa podrazumevanim podešavanjima ovih servisa

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup podacima o ličnosti koje obrađujemo
• Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav"), u zakonom predviđenim slučajevima
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu, uključujući obradu za potrebe direktnog marketinga
• Prenosivost podataka
• Povlačenje pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja

Zahteve možete uputiti na info@alveonai.com. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, odnosno nadležnom nadzornom telu u zemlji Vašeg prebivališta ukoliko ste iz EU.

9. Kolačići

Detaljne informacije o kolačićima koje sajt koristi (uključujući Google Analytics i Meta Pixel), njihovoj svrsi, roku čuvanja i načinu upravljanja pristankom, dostupne su u našoj Politici kolačića.

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja, srazmerno prirodi i obimu podataka koje obrađujemo.

11. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu Politiku privatnosti, posebno prilikom uvođenja novih alata za obradu podataka. Ažurirana verzija će uvek biti dostupna na sajtu, sa naznačenim datumom poslednje izmene.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili ostvarivanjem Vaših prava, obratite nam se putem e-maila: info@alveonai.com.